株式会社山陽百貨店、株式会社山陽友の会および山陽デリバリーサービス株式会社（以下、「当社グループ」といいます。）は、 「企業活動を通じて社会に貢献する」という企業理念のもと、百貨店グループとしての自覚と責任を心がけ、お客さまにより良いサービスを提供するため、 お客さまの個人情報をお預かりいたします。お預かりにあたっては、法令および社内規定、ガイドライン等に従い、お客さまのプライバシーを守るとともに、 安全に管理し、かつ目的に沿って正しく利用します。また、当社グループは上記の方針に従い、個人情報の取得・利用等を適切に行うため、以下のとおり「プライバシーポリシー」を定め、これを遵守します。

• （個人情報取扱事業者の名称）
  １．株式会社山陽百貨店　代表取締役社長　髙野　勝　兵庫県姫路市南町１番地 　　


• （個人情報の取得）
  ２．個人情報の収集に際して、利用目的その他必要な事項を明示したうえで、適法かつ適正に取得します。
  　　また、取得時にはお客さまの同意を得たうえで、取得する個人情報はお客さまへのサービスの提供に必要なものに限り、必要以上に情報を取得することはいたしません。取得し管理する個人情報は正確かつ最新の内容に維持するよう努めます。
  　　ここでいう個人情報とは、お客さまの氏名、生年月日、年齢、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先等の属性情報、購入履歴等に関する情報を指します。


• （個人情報の利用目的）
  ３．お客さまの個人情報を取り扱うにあたっては、あらかじめその利用目的をできる限り特定いたします。また、違法または不当な行為を助長し、または誘発する恐れがある方法により個人情報を利用することはいたしません。
  お客さまからお預かりした個人情報は次の目的で利用します。
  
  
  1. ①商品情報・生活情報・各種ご優待等のご案内などの販売促進
  2. ②受注からお取り置き・売上処理・修理加工・後日お渡し・お届け（配送）・アフターサービス・会員登録・ お問い合わせ（拾得物対応を含む）対応などの販売サービス業務
  3. ③お客さまの安全を確保するための防犯・防災に関する業務
  4. ④ご意見・ご要望の受付・回答やアンケート調査などサービス品質向上に関する業務
  5. ⑤懸賞・作品応募等の当選通知、謝礼の発送・提供など当社主催イベントに関する業務/li>
  6. ⑥取得した購入履歴等の情報を分析し、市場調査・商品開発などのマーケティング活動
  7. ⑦上記の事項に関する付随業務
     　　　法令の定めによる場合を除き、上記の目的以外には利用いたしません。


• （個人情報の安全管理）
  ４．お客さまの個人情報への不正アクセス・紛失・破壊・改ざんおよび漏洩のリスクに対し、必要な　安全対策を順次講じるとともに、必要な社内規定を整備し、関連法令及びガイドラインを遵守します。 また、お客さまの個人情報保護を徹底するため、「個人情報管理統括責任者」を定め、個人情報の適切な管理に努めるとともに、従業者への教育・研修を実施します。


• （個人情報の共同利用・第三者提供）
  ５．お問い合わせ対応やお届け対応等のサービス提供のため、お客さまの個人情報を当社グループ内で共同利用いたします。
  　 ・共同して利用する個人情報の項目
  　　 ２．に定めるとおり
  　 ・共同して利用する者の範囲
  　　 当社グループ会社
  　　　　株式会社山陽百貨店
  　　　　株式会社山陽友の会
  　　　　山陽デリバリーサービス株式会社
  　 ・共同して利用する者の利用目的
  　　 ３．に定めるとおり
  　 ・当該個人情報の管理について責任を有する者の名称 等
  　　 株式会社山陽百貨店 代表取締役社長　髙野 勝　　兵庫県姫路市南町１番地 　


• 　なお、上記のとおり共同利用する場合のほか①法令で規定する場合、②利用目的の範囲内で業務委託会社へ個人情報の取扱いを委託する場合、③お客さまの同意をいただいた場合以外で、お客さまの同意なく第三者に提供することはいたしません。


• （個人情報の取扱いの委託）
  ６．業務上必要な場合は、利用目的の範囲内で個人情報の取扱いを第三者に委託することがあります。なお、お客さまの個人情報の取扱いを委託する際は、当社と同様に個人情報の安全管理が図られるよう、適正な取扱いを確保するための契約締結等により、委託先を適切に監督いたします。


• （個人情報の開示・修正・削除等）
  ７．お客さまから個人情報の開示・修正・利用停止などの措置を求められた場合、できる限りお客さまのご要望に沿うよう速やかに合理的かつ必要な範囲での対応をいたします。


• （お問い合わせ窓口）
  ８．〒670-0912　兵庫県姫路市南町１番地
  株式会社山陽百貨店 営業本部 お客さまサービス　079-223-1775
  

• 当社は、保有する個人情報に関して、「個人情報の保護に関する法律」に基づき、以下のとおり公表いたします。


• （１）個人情報取扱事業者の名称・住所・代表者の氏名
  　名　称：株式会社山陽百貨店
  　住　所：〒670-0912　兵庫県姫路市南町１番地
  　代表者：代表取締役社長　髙野　勝


• （２）個人情報の利用目的
  当社の取得する個人情報の利用目的については、「個人情報の利用目的について」（下欄参照）をご覧ください。


• （３）保有個人データの開示等および取扱いに関する苦情
  当社の保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供停止および利用目的の通知（以下「開示等」とする）のご請求ならびに取扱いに関する苦情を受けた場合、適切かつ迅速に対応いたします。
  保有個人データの開示などをお求めになる場合は、当社所定の請求書によりお申し込みくださいますようお願いいたします。お申出いただいた方がご本人であることを確認したうえで対応いたします。なお、請求にあたっては、１回の請求にあたり、手数料500円（郵送料含む）を頂戴いたします。
  お問い合わせ・お申し出窓口は、以下のとおりです。
  　　 　〒670-0912　兵庫県姫路市南町１番地
  　　　株式会社山陽百貨店 営業本部 お客さまサービス　079-223-1775
  


• （４）個人情報の共同利用
  　お問い合わせ対応やお届け対応等のサービス提供や業務上必要な連絡のため、取得した個人情報を当社グループ内で共同利用いたします。
  　・共同して利用する個人情報の項目
  　　氏名、生年月日、年齢、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先等の属性情報、購入履歴等
  　・共同して利用する者の範囲
  　　当社グループ会社
  　　　株式会社山陽百貨店
  　　　株式会社山陽友の会
  　　　山陽デリバリーサービス株式会社
  　・共同して利用する者の利用目的
  　　「個人情報の利用目的について」（下欄参照）に記載のとおり
  　・当該個人情報の管理について責任を有する者の名称 等
  　　（１）個人情報取扱事業者の名称・住所・代表者の氏名に記載のとおり


• （５）保有個人データの安全管理措置について
  当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人データの安全管理のため必要かつ適切な安全管理措置を講じます。その内容は、主として以下のとおりです。
  
  1. １.基本方針の策定
  2. 　個人情報の適正な取扱いの確保のため、関係法令等の遵守や問い合わせへの対応等に関する基本方針（プライバシーポリシー）を策定しています。
  3. ２.個人データの取扱いに係る規律の整備
  4. 　個人データの取得、保存、利用、提供、削除および廃棄等の段階ごとに、取扱方法、業務責任者・担当者およびその任務等について社内規定を策定し、個人データの取扱いに係る規律を整備しています。
  5. ３.組織的安全管理措置
  6. 　個人データの取扱いに関する責任者として、個人情報管理統括責任者および取扱各部署に個人情報管理者を設置しています。 個人情報管理統括責任者は、取り扱う個人データの内容に応じて個人情報管理者を任命するとともに、自ら社内規定に定められた事項を遵守し、かつ従業者に遵守させるために、必要な措置を実施する責任を負います。 加えて、万一の個人データの漏えい事案等に対応するための体制も整備しています。
  7. ４.人的安全管理措置
  8. 　従業者に対し、個人データの取扱いに関する留意事項について、定期的な研修を実施しています。 また、個人データについての秘密保持に関する事項を社内規定に記載しています。
  9. ５.物理的安全管理措置
  10. 　個人データを取り扱う機器を設置した事務所には、施錠や関係者以外の立ち入りを制限する等の管理を行っています。
  11. ６.技術的安全管理措置
  12. 　必要に応じて個人情報データベース等を取り扱うことのできる情報システムおよび機器を限定するとともに、当該情報システムおよび機器を使用できる従業者を限定しています。 また、個人データを取り扱う情報システムおよび機器を外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
  13. ７.外的環境の把握
  14. 　個人データを保管している日本における個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を把握した上で、安全管理措置を実施しています。

• 当社が取得した個人情報は、当社の事業活動において、以下の目的のために利用いたします。


• （１）お客さまに関する個人情報
  1. １.商品情報・生活情報・各種ご優待等のご案内などの販売促進
  2. ２.受注からお取り置き・売上処理・修理加工・後日お渡し・お届け（配送）・アフターサービス・会員登録・お問い合わせ（拾得物対応を含む）対応などの販売サービス業務
  3. ３.お客さまの安全を確保するための防犯・防災に関する業務
  4. ４.ご意見・ご要望の受付・回答やアンケート調査などサービス品質向上に関する業務
  5. ５.懸賞・作品応募等の当選通知、謝礼の発送・提供など当社主催イベントに関する業務
  6. ６.取得した購入履歴等の情報を分析し、市場調査・商品開発などのマーケティング活動
  7. ７.上記の事項に関する付随業務

• （２）お取引先（お取引先の従業者を含む）に関する個人情報
  1. １.連絡、相談、交渉、受発注、物品・書類の収受、支払その他取引に関連する業務
  2. ２.当社店舗で勤務するための入退館管理
  3. ３.地震・津波・台風等の天災地変、大規模災害、テロ、暴動、交通機関の不通その他非常事態が発生したときの安否確認等の連絡



• （３）従業者（退職者を含む）およびその家族に関する個人情報
  1. １.雇用管理（出向・転籍を含む）、給与等の支払い、福利厚生、健康管理、諸制度等に関する業務
  2. ２.退職後の諸手続き
  3. ３.法令上必要な諸手続きおよび連絡等
  4. ４.その他業務上必要な諸手続きおよび連絡等



• （４）採用応募者に関する個人情報
  1. １.採用選考や入社手続きなど採用目的の達成に必要な業務
  2. ２.採用応募者への情報提供および連絡
  3. ３.採用後の人事管理
  4. ４.採用活動に関するアンケートの実施その他採用活動に関連する業務